Sentido Amounda Bay

El hotel recibe grandes elogios por su paquete todo incluido, que ofrece una amplia variedad de deliciosa comida y bebidas, complementado con múltiples piscinas excelentes y acceso directo a una playa privada. Los huéspedes destacan constantemente el personal amable y servicial, la limpieza impecable, las habitaciones cómodas y la gran variedad de comida. Es un destino ideal para familias que buscan unas vacaciones relajantes con diversas actividades y comodidades, parejas que buscan una escapada cómoda y bien atendida, y turistas que aprecian el fácil acceso al transporte local para explorar. Para mejorar su estancia, tenga en cuenta que las tumbonas alrededor de las piscinas a menudo se reservan temprano a pesar de las normas del hotel, por lo que es una práctica común colocar toallas temprano para asegurar un lugar. Además, los billetes de autobús para el transporte público desde el hotel deben comprarse con antelación en las tiendas locales.

Instalaciones y servicios
Múltiples evaluaciones destacan los increíbles entornos de piscina, y los huéspedes aprecian la elección de tres piscinas diferentes, cada una con un ambiente único. Estas incluyen piscinas grandes y limpias, algunas con acceso privado desde las habitaciones, y otras con bares y música. El hotel también cuenta con una pista de tenis disponible para reservar de forma gratuita con equipo, y una mesa de ping pong. Si bien el hotel ofrece Wi-Fi gratuito, un punto recurrente de retroalimentación es la falta de un gimnasio en el lugar, aunque algunos mencionan la opción de usar un gimnasio en un hotel cercano. También hay áreas de masaje disponibles, aunque estas no están incluidas en el paquete todo incluido. Se ofrecen espectáculos de música en vivo y conciertos por la noche para el entretenimiento, lo que se suma al ambiente vibrante.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los huéspedes describen constantemente las habitaciones como impecables, muy limpias y modernas, y muchos aprecian los edificios recientemente renovados. Las camas cómodas y la ropa de cama de alta calidad contribuyen a un sueño reparador, aunque algunos encontraron los colchones demasiado blandos. Las habitaciones son generalmente amplias y están bien equipadas, a menudo con un balcón, excelentes duchas e instalaciones para preparar té y café. Se observan comodidades modernas como enchufes USB-C y una iluminación variada. Si bien la mayoría de las habitaciones son tranquilas, algunos huéspedes experimentaron ruido de los vecinos de arriba. Los problemas menores mencionados incluyen inodoros pequeños o baños, la falta de espejos de cuerpo entero y condiciones ocasionales de baño húmedo debido a la ventilación. El servicio de limpieza diario garantiza que las habitaciones se mantengan limpias, con toallas limpias y agua embotellada.

Comedor y calidad de la comida
La comida con todo incluido recibe elogios generalizados por su delicioso sabor y asombrosa variedad, y los huéspedes constantemente encuentran muchas opciones para el desayuno, el almuerzo y la cena. El buffet ofrece una amplia selección, que incluye opciones vegetarianas y veganas, y artículos frescos como huevos y panqueques cocinados en el momento. También hay un bar de aperitivos disponible durante el día. Si bien la calidad de la comida es generalmente alta, algunos huéspedes notaron que ciertos platos podrían estar más calientes o que la variedad podría disminuir durante estancias más largas. Los comentarios sobre las bebidas son mixtos; si bien hay una buena selección de refrescos y cócteles, algunos encontraron que el alcohol local y el vino eran de menor calidad. El restaurante principal puede ser ruidoso, pero se recomienda encarecidamente un restaurante a la carta para una experiencia gastronómica diferente.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel se describe como tranquila y un poco alejada del centro principal, lo que la hace ideal para una estancia relajante. A pesar de esto, la accesibilidad es excelente debido a una parada de autobús justo afuera del hotel, que brinda fácil acceso a Heraklion y al aeropuerto por una pequeña tarifa. La playa está a una corta caminata de 5 a 10 minutos, lo que ofrece comodidad para los huéspedes. Si bien no hay muchas tiendas, cafeterías o tabernas a poca distancia, especialmente durante la temporada baja, el servicio de autobús mitiga esto. El hotel también ofrece aparcamiento gratuito en el establecimiento, lo cual es una ventaja significativa para los huéspedes que eligen alquilar un coche para explorar la isla, lo que permite una mayor flexibilidad en el viaje.

Personal y servicio
El personal recibe constantemente críticas muy favorables por ser súper amable, muy servicial, atento y profesional. Los huéspedes destacan su cálida bienvenida y su disposición a ir más allá, desde procesos de registro rápidos hasta la satisfacción de solicitudes especiales como decoraciones de habitaciones para lunas de miel o pasteles de cumpleaños. El servicio de limpieza es elogiado por su eficiencia y servicio diario. La actitud positiva del personal, las sonrisas constantes y la capacidad de abordar los problemas de manera rápida y eficiente contribuyen significativamente a una estancia agradable y cómoda. Muchos huéspedes se sintieron tratados como en familia, lo que enfatiza el nivel excepcional de servicio al cliente brindado en todos los departamentos, incluidos la recepción, el restaurante, el bar y la limpieza, lo que hace que su experiencia sea verdaderamente memorable.

Información adicional
Un punto recurrente de retroalimentación se refiere a la política de reserva de tumbonas alrededor de las piscinas. A pesar de las normas del hotel que lo prohíben, los huéspedes frecuentemente reservan tumbonas temprano en la mañana colocando toallas, lo que genera frustración para los demás. Se observa la percibida indiferencia del personal del hotel a la hora de hacer cumplir esta norma. Los huéspedes que llegan tarde por la noche agradecieron la provisión de sándwiches a su llegada, un gesto atento. El hotel también ofrece una generosa opción de salida tardía, que permite a los huéspedes seguir utilizando las instalaciones y las comidas antes de los vuelos tardíos, lo cual es muy valorado. Algunos huéspedes mencionaron obras menores que se estaban realizando durante su estancia, aunque esta no fue una queja generalizada.