Mitsis Cretan Village

El hotel ofrece una experiencia vibrante de resort estilo pueblo, lo que lo convierte en un destino ideal para familias con niños pequeños que buscan unas vacaciones atractivas y llenas de actividades. Su acceso directo a la playa y sus numerosas piscinas ofrecen amplias oportunidades para la relajación y la diversión. Los huéspedes destacan constantemente el excepcional servicio del personal y las diversas opciones de comida con todo incluido como puntos fuertes clave. Si bien el hotel atiende bien a aquellos que buscan un ambiente animado, algunas áreas pueden ser menos adecuadas para los huéspedes que desean un retiro más tranquilo. Para mejorar su estancia, considere solicitar una habitación en una sección más tranquila del complejo y recuerde empacar escarpines para un acceso cómodo a la playa de guijarros.

Instalaciones y servicios
El hotel cuenta con una impresionante variedad de piscinas, incluido un popular tobogán que deleita a los huéspedes más jóvenes, lo que garantiza experiencias acuáticas variadas. Los huéspedes aprecian la abundancia de tumbonas y toallas disponibles en las áreas de la piscina y la playa, lo que facilita encontrar un lugar. Los jardines bien cuidados contribuyen a la atmósfera agradable. Las tiendas en el lugar ofrecen comodidad para los huéspedes. Si bien el hotel ofrece un gimnasio, algunas evaluaciones indican que es básico y podría beneficiarse de actualizaciones, con informes de condiciones descuidadas y equipos rotos. Para aquellos que buscan bienestar adicional, se puede acceder a un centro de talasoterapia en una propiedad adyacente. El diseño del hotel, con múltiples bares, incluidos animados bares en la piscina, garantiza que siempre haya refrescos al alcance.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los huéspedes generalmente elogian el compromiso del hotel con la limpieza, con habitaciones descritas como impecablemente limpiadas a diario y un servicio de limpieza que brinda un servicio atento. Las camas cómodas y la ropa de cama de alta calidad contribuyen a una estancia reparadora para la mayoría. Las habitaciones a menudo se destacan por su amplitud y decoración agradable. Sin embargo, los comentarios sobre la comodidad de la habitación son mixtos; algunos huéspedes experimentaron problemas con accesorios obsoletos, iluminación limitada y un olor a humedad, ocasionalmente acompañado de informes de moho o cucarachas. El ruido puede ser una preocupación, ya que algunas habitaciones se ven afectadas por los sonidos de los vecinos, el bar principal o un generador cercano. Las comodidades de la habitación incluyen una mini nevera repuesta cada pocos días, un secador de pelo y artículos de tocador de cortesía como champú, acondicionador, gel de ducha y loción corporal.

Comida y calidad de los alimentos
El paquete todo incluido del hotel es muy apreciado y ofrece una amplia y variada selección de alimentos y bebidas durante todo el día y hasta la noche. La mayoría de los huéspedes elogian la calidad y la frescura de las comidas, y destacan especialmente la popular estación de crepes y el bar de pizza. El buffet principal presenta noches temáticas, que brindan diversas experiencias culinarias. Si bien muchos encuentran la comida deliciosa, algunos huéspedes informan que puede ser repetitiva o no ser de su gusto, y la selección para niños se considera algo insípida. El agua embotellada está disponible gratuitamente. Los comentarios sobre las bebidas son mixtos; si bien generalmente se disfrutan los cócteles, algunas bebidas gaseosas se describen como de sabor desagradable y hay una notable ausencia de opciones de jugos frescos. Los dos restaurantes a la carta, La Pergola y Talassa, reciben menciones positivas por sus distintas experiencias gastronómicas.

Ubicación y accesibilidad
El hotel cuenta con una ubicación privilegiada frente a la playa, que ofrece acceso directo a una playa de guijarros donde los huéspedes pueden disfrutar de hermosas puestas de sol. Si bien la playa es conveniente, se recomienda a los huéspedes que traigan escarpines debido a los guijarros gruesos y al fondo marino rocoso. El hotel está algo aislado, sin pueblos cercanos accesibles a pie, aunque está convenientemente ubicado a unos 25 minutos del aeropuerto de Heraklion. El alquiler de coches en el lugar y la asistencia para organizar viajes en tren o taxis están disponibles para explorar la zona. Los huéspedes con problemas de movilidad deben tener en cuenta que el complejo presenta un terreno montañoso con numerosos escalones, lo que puede dificultar la navegación para algunos. También hay aparcamiento limitado disponible en el lugar.

Personal y servicio
El personal del hotel recibe constantemente grandes elogios por su excepcional amabilidad, servicialidad y atención, lo que contribuye significativamente a una experiencia positiva para los huéspedes. Desde el equipo de recepción hasta el personal de limpieza y del bar, los huéspedes informan de un ambiente acogedor y complaciente. El proceso de registro rápido es apreciado por muchos. El equipo de animación es una característica destacada, elogiado por sus actividades atractivas, la animada mini disco y los entretenidos espectáculos nocturnos, lo que garantiza un ambiente vibrante tanto para niños como para adultos. Se destaca que el personal está dispuesto a hacer un esfuerzo adicional, incluso ayudando con situaciones médicas y brindando un excelente servicio en todos los departamentos.

Información adicional
Los huéspedes deben tener en cuenta que, si bien el hotel ofrece una experiencia integral con todo incluido, algunos servicios externos, como los fotógrafos en el lugar, han recibido comentarios negativos con respecto a las tácticas de venta agresivas y los precios elevados. Ha habido informes aislados de huéspedes que experimentaron un virus estomacal durante su estancia, aunque el hotel dispuso que personal médico les ayudara. Los mosquitos pueden ser un problema, y se recomienda a los huéspedes que traigan repelente. Los balcones abiertos del hotel justifican la precaución para las familias con niños pequeños. A pesar de estos puntos, la presencia de numerosos gatos amigables alrededor de la propiedad añade un encanto único sin molestar a los huéspedes.