Capsis Astoria Heraklion

Este hotel es una opción popular por su excelente ubicación céntrica, lo que lo convierte en una base ideal para turistas y viajeros que dependen del transporte público, con paradas de autobús convenientemente ubicadas justo afuera. Su característica distintiva es la piscina y el bar en la azotea, que ofrecen impresionantes vistas panorámicas de la ciudad y el mar, proporcionando un oasis refrescante en medio del bullicio urbano. Los huéspedes destacan constantemente el personal amable y profesional y el excelente y variado desayuno como aspectos positivos clave, que contribuyen significativamente a una estancia agradable. Si bien muchos aprecian las habitaciones recientemente renovadas, algunos señalan experiencias mixtas con respecto al tamaño y la comodidad de las habitaciones, particularmente en lo que respecta a los niveles de ruido. El hotel es ideal para aquellos que priorizan la accesibilidad a las atracciones de la ciudad y un ambiente vibrante. Para mejorar su estancia, considere solicitar una habitación en un piso superior para obtener potencialmente mejores vistas y reducir el ruido de la calle, y asegúrese de confirmar los horarios de la piscina en la azotea al llegar, ya que pueden variar.

Instalaciones y servicios
La piscina en la azotea y el bar del hotel son un gran atractivo, ya que ofrecen un espacio agradable con tumbonas y un servicio de bar que ofrece comida y bebidas, todo ello complementado con impresionantes vistas de la ciudad y el mar. Esta área se describe a menudo como un refugio relajante después de un día de exploración. Sin embargo, algunos huéspedes expresaron su decepción con respecto a la disponibilidad de la piscina, señalando que a veces estaba cerrada inesperadamente o tenía horarios de funcionamiento limitados, como cerrar temprano por la noche. El hotel también ofrece Wi-Fi gratuito, aunque su fiabilidad y velocidad pueden ser inconsistentes, particularmente durante las horas pico. Hay un gimnasio disponible, pero algunos encontraron que era un espacio pequeño que carecía de ventilación adecuada y requería reserva anticipada. Si bien hay ascensores, los huéspedes ocasionalmente experimentaron breves esperas.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los comentarios de los huéspedes sobre la comodidad y la limpieza de las habitaciones son mixtos, y muchos aprecian las habitaciones impecablemente limpias y las renovaciones recientes que han introducido elementos modernos como duchas a ras de suelo. Sin embargo, varios huéspedes encontraron que las camas eran muy duras e incómodas, lo que afectó la calidad del sueño. El ruido es una preocupación importante, con quejas sobre paredes delgadas que permiten escuchar los sonidos de los pasillos y las habitaciones adyacentes, así como un considerable ruido de la calle del tráfico, las motocicletas e incluso los aviones. Los baños a menudo recibieron críticas por ser diminutos o por tener duchas mal diseñadas que provocan inundaciones en el piso. Algunas habitaciones también carecían de comodidades básicas como una caja fuerte, plancha o espacio suficiente para artículos de tocador, y algunos notaron problemas con lavabos tambaleantes o puertas de vidrio translúcido en los baños.

Comida y calidad de los alimentos
El desayuno del hotel recibe constantemente grandes elogios de los huéspedes, descrito como excelente, abundante y variado, que ofrece una amplia selección de opciones que incluyen especialidades locales cretenses, platos griegos y cocina internacional. Los huéspedes disfrutaron particularmente del buffet de fruta fresca, los platos de desayuno cocinados y la calidad y frescura general de la comida. El salón de desayunos en sí se destaca por ser grande y aireado, lo que proporciona un comienzo agradable del día con amplios asientos. Más allá del desayuno, el bar de la azotea también sirve comida y bebidas de buena calidad, y los huéspedes disfrutan de comidas y bebidas mientras contemplan las vistas, a menudo destacando platos como champiñones y pasta cretense. Además, una cafetería ubicada en la parte trasera del hotel ofrece una opción conveniente para comida y bebidas a precios razonables durante todo el día.

Ubicación y accesibilidad
El hotel cuenta con una excelente ubicación central en Heraklion, lo que lo hace increíblemente conveniente para explorar la ciudad a pie. Está situado justo enfrente del Museo Arqueológico y a poca distancia a pie de las calles comerciales del centro de la ciudad, el puerto veneciano y numerosos restaurantes y cafeterías. Para aquellos que dependen del transporte público, la ubicación es ideal, con una parada de autobús justo afuera del hotel que ofrece rutas al aeropuerto y Knossos. Si bien hay aparcamiento disponible, es un servicio de pago, con opciones de aparcacoches que los huéspedes encontraron eficientes, aunque algunos notaron que puede ser caro. La posición del hotel garantiza un fácil acceso a las principales atracciones y centros de transporte, lo que lo convierte en una opción muy práctica para los visitantes.

Personal y servicio
El personal del hotel recibe constantemente grandes elogios por su amabilidad, profesionalidad y atención. Los huéspedes destacan con frecuencia su disposición para ayudar a satisfacer las solicitudes, proporcionar valiosos consejos locales sobre lugares para comer y ayudar con los arreglos de transporte, como pedir taxis desde el aeropuerto o encontrar alquiler de coches. El proceso de registro y salida generalmente se describe como rápido y sin problemas, incluso para llegadas tardías, con personal listo para recibir a los huéspedes a cualquier hora. Muchas reseñas elogian la voluntad del personal de ir más allá, creando un ambiente acogedor y complaciente que hace que los visitantes se sientan valorados y bien atendidos durante toda su estancia. Su dedicación a un excelente servicio es un tema recurrente, que contribuye significativamente a la satisfacción general de los huéspedes.

Información adicional
Los huéspedes deben ser conscientes de ciertos aspectos que pueden afectar su estancia, como se destaca en varias reseñas. Un punto recurrente de retroalimentación se refiere al horario de funcionamiento de la piscina en la azotea; muchos huéspedes expresaron su decepción porque la piscina a menudo cerraba antes de lo esperado, a veces antes del atardecer, o abría tarde por la mañana, lo que limitaba las oportunidades de relajación y disfrute. Esta discrepancia entre la disponibilidad anunciada y el horario real fue una fuente de frustración para algunos, especialmente aquellos que eligieron el hotel específicamente por este servicio. Además, varias reseñas notaron un ruido significativo de la construcción en curso en el vecindario circundante. Este ruido externo, particularmente durante el día, podría afectar la tranquilidad de la estancia para algunos visitantes, haciéndola menos ideal para aquellos que buscan un ambiente muy tranquilo. Si bien el hotel se esfuerza por brindar una experiencia cómoda, estos factores externos son importantes para que los posibles huéspedes los tengan en cuenta al planificar su visita.