Domes Aulus Elounda All-Inclusive Resort, Curio by Hilton

Encaramado espectacularmente en una ladera con vistas impresionantes a la bahía y a la histórica isla de Spinalonga, este hotel ofrece una escapada serena, lo que lo convierte en una opción ideal para parejas y recién casados que buscan relajación y tranquilidad. Su característica distintiva es su diseño escalonado, que ofrece vistas impresionantes desde muchos puntos de vista, particularmente desde las exclusivas áreas "Cool Living". Los huéspedes destacan constantemente el excepcional personal y la calidad general de la comida, especialmente en los restaurantes a la carta. El hotel satisface las necesidades de aquellos que desean un ambiente tranquilo y solo para adultos. Para garantizar la mejor experiencia, se aconseja a los huéspedes que reserven restaurantes de especialidades inmediatamente después de su llegada debido a la alta demanda, y que tengan en cuenta el terreno montañoso del hotel, aunque se ofrecen servicios de transporte convenientes.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece una variedad de instalaciones, aunque algunos aspectos reciben comentarios mixtos. La sección "Cool Living" cuenta con dos piscinas infinitas con vistas espectaculares, que son muy elogiadas, aunque algunos huéspedes señalan que el agua puede estar fría. También hay una piscina principal cerca de la recepción, pero algunos la encuentran anticuada o pequeña para la cantidad de huéspedes, con problemas ocasionales como pintura descascarada o algas. La disponibilidad de tumbonas es una preocupación recurrente, y muchos huéspedes informan de dificultades para conseguir una tumbona junto a las piscinas, a menudo debido a las reservas a primera hora de la mañana. El gimnasio está bien equipado y tiene aire acondicionado, y ofrece una buena variedad de equipos. Se agradecen las neveras para llevar abastecidas con agua, refrescos y cerveza por su comodidad. Si bien la cobertura Wi-Fi es generalmente excelente en toda la propiedad, algunos huéspedes mencionan la falta de asientos suficientes en las áreas comunes del bar.

Limpieza y confort de la habitación
Los huéspedes generalmente encuentran que las habitaciones están limpias y bien mantenidas, con camas cómodas y ropa de cama de alta calidad que garantizan una estancia reparadora. Muchas habitaciones cuentan con magníficas vistas al mar, lo que mejora la experiencia general. Se agradecen comodidades como máquinas Nespresso y mini-bares bien surtidos. Sin embargo, los comentarios sobre la comodidad de la habitación varían, y algunos huéspedes describen las habitaciones como amplias y elegantes, mientras que otros las encontraron pequeñas o estrechas. Los problemas observados incluyen olores a humedad al llegar, accesorios sueltos y paredes delgadas como el papel que provocan ruido de las habitaciones vecinas. Algunas piscinas privadas se describen como si estuvieran constantemente a la sombra, lo que las hace demasiado frías para su uso, y algunos baños se destacan por su pequeño tamaño o configuraciones de ducha incómodas que pueden provocar salpicaduras de agua.

Restauración y calidad de la comida
El hotel ofrece una experiencia gastronómica diversa, con una calidad de la comida que generalmente recibe comentarios positivos, particularmente en los locales a la carta. El restaurante buffet ofrece una amplia selección para desayuno, almuerzo y cena, con ensaladas frescas y opciones variadas, aunque algunos huéspedes encuentran las opciones limitadas o la comida tibia. El restaurante de sushi se destaca con frecuencia por sus deliciosas ofertas. Otras opciones a la carta, que incluyen cocina italiana y griega, también son elogiadas por su calidad y ambiente. Sin embargo, un problema importante y recurrente es la dificultad para asegurar reservas de restaurantes, y muchos huéspedes no pueden reservar sus horarios de comida preferidos, especialmente para estancias más cortas. El servicio de bar es generalmente bueno, con una amplia selección de cócteles y bebidas de marca, aunque algunos huéspedes notan largas esperas en las horas punta debido a la falta de personal.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación en la ladera del hotel ofrece vistas impresionantes de la bahía y la isla de Spinalonga, lo que lo convierte en un refugio pintoresco. Sin embargo, su posición en una colina muy empinada significa que los huéspedes a menudo dependen del servicio de transporte del hotel, que incluye minibuses y carros de golf, para el transporte por la propiedad. Si bien los conductores son constantemente elogiados por su amabilidad y eficiencia, algunos huéspedes informan tiempos de espera para estos servicios, especialmente durante las horas pico. El hotel está convenientemente situado entre las ciudades de Elounda y Plaka, ambas accesibles mediante un agradable paseo o un corto trayecto en taxi. La playa privada está ubicada al otro lado de una carretera desde la zona principal del hotel y generalmente es bien considerada por sus cómodas tumbonas y su bar de playa, aunque algunos señalan que es una playa de guijarros y puede estar abarrotada.

Personal y servicio
El personal del hotel recibe constantemente elogios abrumadores, y se le describe como el verdadero punto culminante de la experiencia del huésped. Los huéspedes elogian su excepcional amabilidad, simpatía y atención en todos los departamentos, desde recepción y conserjería hasta conductores, camareros y personal de limpieza. El proceso de registro a menudo se destaca como fluido y eficiente, y el personal brinda explicaciones claras y cálidas bienvenidas. Muchas reseñas destacan el enfoque proactivo del personal para la satisfacción del huésped, a menudo haciendo todo lo posible para resolver problemas o satisfacer solicitudes. El servicio de aparcacoches para el transporte por el complejo montañoso es particularmente apreciado por su rapidez y el agradable comportamiento de los conductores. En general, la dedicación y la actitud positiva del personal contribuyen significativamente a una estancia memorable y agradable.

Información adicional
El hotel funciona como un establecimiento solo para adultos, que proporciona un ambiente tranquilo para los huéspedes. Sin embargo, algunas reseñas mencionan casos de huéspedes que no son del hotel o niños que acceden a áreas destinadas a los huéspedes del hotel, particularmente la playa o las exclusivas instalaciones "Cool Living", lo que puede restar valor a la exclusividad anunciada. El hotel ofrece varias actividades de bienestar, incluidas sesiones de yoga y Pilates, que son muy recomendadas por los huéspedes por su calidad y los instructores interesantes. Algunos huéspedes notan una tarifa de destino o un impuesto de resiliencia climática que se paga al momento del check-out, que no siempre se comunica claramente de antemano. Si bien el hotel tiene como objetivo una experiencia premium con todo incluido, algunos huéspedes descubrieron que ciertas bebidas premium incurrían en un costo adicional y el servicio de habitaciones no estaba completamente incluido.